hwarang এ আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, লগইন পৃষ্ঠার নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ব্যবহারকারীনাম প্রবেশ করুন, এবং আমরা একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠাব। লিঙ্কটি কয়েক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। লিঙ্কটিতে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। নতুন পাসওয়ার্ড অবশ্যই কমপক্ষে ৮ অক্ষর এবং অক্ষর ও সংখ্যা উভয় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। যদি রিসেট লিঙ্ক না পান, আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার hwarang অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে ইমেইল করুন। বার্তাটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে এবং আপনার ব্যবহারকারীনাম অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য ডেটাবেস থেকে সরিয়ে দেব। মনে রাখুন, একবার মুছে গেলে, আপনি সেই অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করতে পারবেন না।

না। hwarang এ খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি। যদি আমরা দেখি যে কোনো ব্যবহারকারী আইনি বয়সের চেয়ে কম, আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করি এবং কোনো অর্থ ফেরত দেই না। এটি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য দেশের আইন মেনে চলার জন্য একটি কঠোর নীতি। আমরা নাবালক গেমিং কঠোরভাবে নিষেধ করি।

hwarang এ আমরা কোনো জমা বা উত্তোলন ফি নিই না। আপনি যা পাঠান তা সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। tবা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা দিন — আমাদের কোনো সংযোজিত খরচ নেই। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। অবশ্য, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে, তবে সেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা হাজার হাজার লেনদেন প্রক্রিয়া করি প্রতিদিন এবং কোনো লুকানো খরচ নেই।

hwarang এ আমাদের ক্যাশব্যাক অফার নতুন এবং নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। বিভিন্ন সময়ে আমরা বিভিন্ন ক্যাশব্যাক প্রচার চালাই। যখন একটি অফার সক্রিয় থাকে, আপনি সেই শর্তগুলি মেনে চলে ক্যাশব্যাক পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরেন এবং হেরে যান, আমরা আপনার হারানো অর্থের একটি অংশ ফেরত দিই। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী আসে, যেমন ন্যূনতম বাজি পরিমাণ এবং বৈধতার সময়কাল। আমাদের প্রচার পৃষ্ঠায় সমস্ত বর্তমান অফার দেখুন।

যদি আপনি স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে একটি লেনদেন শুরু করেন কিন্তু এটি আপনার hwarang অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় না, প্রথমে আপনার মোবাইল ওয়ালেট চেক করুন। যদি অর্থ কাটা গেছে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট জমা পায়নি, আমাদের সেবা দলকে অবিলম্বে ইমেইল করুন। লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, তারিখ এবং পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করি এবং অর্থ ফেরত দিই বা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দিই। যদি আপনার মোবাইল অপারেটর বা ব্যাংক লেনদেন বাতিল করে, অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ফিরে যায়।

hwarang এ ক্রিকেট বেটিং অত্যন্ত জনপ্রিয়। বিশ্বস্ত বাজার হল ম্যাচ বিজয়ী — কোন দল জিতবে সেটা বেছে নেওয়া। IPL এবং BPL সিজন চলার সময়, খেলোয়াড়রা নিয়মিত ম্যাচ বিজয়ী বাজারে লক্ষ লক্ষ টাকা বাজি ধরেন। অন্যান্য জনপ্রিয় বাজার হল টস ফলাফল, প্রথম ছক্কা, সীমানা সংখ্যা এবং খেলোয়াড় নিজস্ব মোট রান। IPL চলার সময় বা বড় আন্তর্জাতিক ম্যাচ (T20 বিশ্বকাপ বা Asia Cup) এর সময়, বাজার ভলিউম বহুগুণ বৃদ্ধি পায়। আমাদের hwarang প্ল্যাটফর্ম সমস্ত প্রধান ক্রিকেট লিগ এবং ম্যাচের জন্য খেলার তথ্য অফার করে।

hwarang এ আমাদের সেবা দল ইমেইল এবং টেলিগ্রামের মাধ্যমে উপলব্ধ। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। টেলিগ্রাম আরও দ্রুত সাহায্যের জন্য, আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেল যোগ দিন এবং একটি বার্তা পাঠান। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা করতে পারেন। জরুরি সমস্যার জন্য, টেলিগ্রাম সাধারণত দ্রুততর সেবা দেয়।